本报讯 今年年初以来，山阳区行政服务中心不断完善监督机制，强化窗口管理，倾力服务群众。

  该中心在行政服务中心大厅入口处设立了文明服务台，从管理层到窗口的每一位工作人员轮流上岗为群众提供服务。同时，该中心通过设立投诉窗口、投诉电话等形式，受理群众的投诉和举报，还邀请了人大代表和政协委员进行监督，督促改进工作细节。另外，该中心还开展了“千名群众、百家企业”评中心活动，通过发放评议表、举行座谈会等形式，广泛征求社会各界的意见和建议。截至目前，该中心已办件4871件，群众满意率达100%。

  （冯丽娟 别静娟）