9月9日,全国媒体都对“爱情邮局”津津乐道:爱情主题邮局在北京颐和园邮政局挂牌成立,拥有全国唯一的独立邮政编码100099,寓意长长久久。
11月4日,全国媒体集体聚焦“太空邮局”:神舟八号飞船与天宫一号飞行器成功对接……中国邮政太空邮局天地邮路同时开通,杨利伟被聘为首任局长。
两件事一经报道,均备受关注:仅以某著名搜索引擎为例,截至11月6日,“爱情邮局”搜索结果达169万个,“太空邮局”搜索结果达160万个。其中,“太空邮局”开设微博短短几天,即吸引听众27757人。
舆论界也均给予高度评价:“爱情邮局”既新鲜又特别,旨在倡导新人重视婚姻中的责任,促进和谐婚姻家庭建设,助推幸福产业。“太空邮局”是服务我国航天事业和社会公众的创新之举,对我国发展载人航天事业,传承和弘扬载人航天精神有着积极而深远的意义。
总而言之,“爱情邮局”和“太空邮局”让中国邮政最近风光无限,公众形象得到进一步提升——从营销角度看,这其实是尝到了“事件营销”的甜头。
所谓“事件营销”,是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以提高企业或产品的知名度、美誉度,提升品牌形象。这种营销方式至少有四点优势:一是无论是在成本投入还是在品牌提升方面,回报率都远远超过其他广告形式。二是比广告和其他传播活动具有更强的渗透性。三是集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播于一体。四是能迅速抓住公众的眼球,避免媒体多元化造成的信息干扰。
我国当前社会利益结构变动加剧,各种矛盾表面化,多元利益群体凸显,社会舆论越来越活跃。同时,随着新兴媒体的突起,人们在信息的获取和意见的表达上更便捷,公众舆论的影响越来越深远。这些都为“事件营销”带来了机会。
邮政作为传统型服务企业,面对信息化浪潮的冲击,面对日益激烈的市场竞争,更应把握契机,通过事件的社会影响力、媒体关注度以及观众聚集效应,实现品牌传播效果呈几何倍增趋势:向社会上有价值、影响面广的热点新闻靠拢,不失时宜地联系自身品牌,借力发力;通过赞助、冠名等手段推广自己的品牌;利用明星的知名度加重产品的附加值,赢得消费者对产品的追捧;与相关媒体合作,发表大量介绍和宣传产品或服务的文章;组织策划一系列宣传活动,吸引消费者和媒体的眼球;为产品或服务创造新理念、新潮流,同时启动理论市场和产品市场。
期待看到更多类似“爱情邮局”和“太空邮局”的热点新闻,期待中国邮政多谋、善谋“事件营销”。