本报讯 近日，焦作供电公司开展营销服务进社区活动，宣传冬季安全用电常识，征求居民对供电服务的意见及建议，共有312位居民参与了此次活动，对该公司的优质服务满意率达98%。

  据了解，为确保冬季高峰期间居民客户用电不受影响，焦作供电公司出台“五结合”制度，号召全员参与、深入发动、强化责任，全面提升度冬保电优质服务水平。

  该公司一是将度冬保电与新“三个十条”相结合，制定提升措施和完善工作细节，立足本职工作岗位，提高工作效率，提升服务能力，落实具体行动；二是将度冬保电与深化优质服务相结合，以“供电服务 情暖中原”为主题，以开展“星级服务评比”、“优质服务示范窗口”等活动为契机，逐一清除服务“死角”；三是将度冬保电与设备检修维护相结合，加强巡视检修，加大设备维护力度，确保电力设备无缺陷、无故障运行；四是将度冬保电与“创先争优”活动相结合，切实解决好提高队伍素质、提升业务水平、增强服务社会的意识和能力等问题；五是将度冬保电与省电力公司当前“五大”重点工作相结合，深化对“五大”体系建设工作的认知，加快建立健全集中、统一、精益、高效的管理体系，确保企业各项工作扎实有序推进。

  （李晓光）