本报讯(记者李冬露)11月16日9时,中行温县支行营业部大门刚刚开启,一位女士就拿着一面印着“拾金不昧 风格高尚”的锦旗走进营业大厅,此举引来了很多过往的行人驻足观看。听该女士一番解释,大家才明白其中缘由,她是来感谢该行员工的。
原来,这名女士姓张,是中行温县支行的一名客户。11月15日,张女士来营业部办理存款业务,办理完毕后正好家里有急事打来电话,她接完电话后便急冲冲走了,匆忙间却将手提包遗忘在柜台上。当班柜员赵斌发现后,知道丢失提包的客户一定非常着急,立即和大堂经理进行了沟通,并通过监控录像、电脑里保存的信息对客户的身份进行了确认,第一时间迅速和张女士取得了联系。接到中行员工打来的电话时,张女士这才意识到自己的手提包不见了,心里顿时咯噔一下,因为包里除了装有几张银行卡、数千元现金外,最重要的还装着100多万元的借款欠条,一旦丢失损失巨大。半个小时后,张女士返回营业部,查证无误后,赵斌将手提包返还给了她。
为了感谢中行温县支行员工拾金不昧的高尚情操,张女士当天特意赶制了一面锦旗,并于第二天一大早送到营业部。当该支行行长杨建明接过锦旗后,张女士连声称赞:“中行的服务就是好,幸好我选择了中行。”