本报讯(记者高新忠)今年年初以来,为切实提升景区讲解员的业务技能,云台山景区采取多种形式,做好讲解员岗位练兵工作。
该景区利用每周五的例会时间,向讲解员讲授旅游方针政策法规、导游基础知识、特殊问题处理及应变知识等,并多次聘请电视台主持人对讲解员进行化妆和礼仪培训,聘请市人民医院医生对讲解员进行医疗急救知识培训,全面提升了讲解员的综合素质和业务能力。
该景区坚持开展“创先争优”业务测试,结合日常考核情况进行量化评比,按10%的比例评出当月的优秀讲解员,发放奖金,同时每天组织30名讲解员进行现场随车讲解,并对其点评,促进提升。
11月份以来,该景区以筹备参战市导游风采大赛为契机,层层选拔出48名讲解员参加竞赛,全面展示云台山人的风采。