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田安忠:把客户放在心中
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3上一篇  下一篇4 2011年11月30日 放大 缩小 默认        

田安忠:把客户放在心中

 
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  田安忠是孟州市邮政局投递班乡二路一名普通的投递员,在这个平凡的岗位上兢兢业业工作了8年,始终秉承“客户第一”的理念,尽职尽责,在平凡的工作中实践着他的人生目标,“热爱投递,奉献邮政”是他的座右铭。

  大家知道,邮政企业的产品就是服务,为广大用户提供方便、安全、准确、及时的服务是邮政部门永远追求的目标。在多年的投递工作中,田安忠是这样想的,也是这样认真去做的。无论是酷暑严寒还是刮风下雨,他都奔走在自己的那段邮路上,为广大用户送去信息和财富,送去远方亲人对他们的祝福和问候。2007年11月的一天,他早晨起床后感觉全身乏力,头昏脑涨,可能是前几天感冒加重了。此时,他顾不上身体不适,而是想到了广大订户正等着读书看报,有多少单位在等着邮件,就找了些药服下后又匆匆踏上了邮路。投递还没有半小时,天气发生了巨变,西北风裹着雪花直往身上钻,这时他觉得格外冷,全身发抖,道路也开始变得泥泞湿滑,车子骑不成他就推着走。有的用户看他脸色发青、走路困难,就劝他等天好了再送。对于用户的好心,他只是微笑地说声谢谢,推着车就向下一站走去。直到下午3时才把当天的邮件报刊全部投送到用户手中。之后,他就直接到医院打起了点滴。几年来,他在投递岗位上投送报刊百万份、邮件数十万封,从未出现过积压延误、错投、漏投现象,受到了用户的好评,连年被孟州市邮政局评为先进。

  他刚开始在乡二路段投送报刊时,由于乡下经济不发达,自订私费额仅有1万余元,在全局是落后路段。自从他接替后每年的报刊收入都在以20%的速度增长,到2008年报刊大收订时一次性完成自订私费额近3万元,在该局第一个全面完成私费报刊收入和14种卖断包销报刊任务。

  在做好投递专业报刊收订工作的同时,他还积极发展新邮预订业务,拓宽邮政物流白酒、中秋月饼、邮政储蓄等各项业务。在2007年的各项邮政业务记分排名中,他以各项业务满分、总分第一的成绩,在该局投递员中排名第一。      孟 邮

 
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