本报记者 李新和

  昨日下午，记者在山阳区行政服务中心采访时，在大厅工商窗口前发现，一面刺绣着“热情高效办实事、贴心服务办企业”的锦旗格外引人注目。经中心主任李海莲等人的介绍，记者得以还原了那感人的一幕幕。

  11月25日，寒风裹挟着蒙蒙细雨使人倍感冬天的冷冽。但是，山阳区行政服务中心大厅却热闹异常。这天上午，修正药业集团焦作制药有限公司领导来到大厅工商窗口前，将一面刺绣着“热情高效办实事、贴心服务办企业”的锦旗送到了工作人员沈燕娜的手中，以这种最简单的方法表达公司对工商窗口周到热情服务的诚挚谢意。

  原来，修正药业集团焦作制药有限公司是修正药业集团的一家子公司，2011年修正药业集团打算整体上市，但修正药业集团焦作制药有限公司的筹建营业执照却到期了，作为在焦作刚成立不久的一家新公司，人生地不熟，又不知手续该如何办，于是，公司上下急得团团转。

  就在公司感到无奈之际，山阳区行政服务中心工商窗口沈燕娜得知了这个情况，她立即向领导作了汇报，窗口领导本着急事急办、特事特办的原则，决定主动介入，帮助企业办好各项手续。由于企业成立不久，人手少，有些事情顾不上处理，沈燕娜就主动请缨，一方面帮助企业准备上市前的变更资料，一方面把企业档案搬到局里抓紧复印。这一切准备好后，及时交到企业负责人手中，指导企业补充完善。

  11月25日上午9时，当企业派人把资料递到沈燕娜手中时，沈燕娜当即冒雨赶到局里找科长签了字，然后又抓紧赶回中心，为企业打印营业执照，营业执照打印好后，再次不厌其烦地赶回局里盖章。就这样，沈燕娜前前后后跑了几趟，不到一个小时就把各项手续全部办结，保证了企业顺利上市。

  看到沈燕娜这种热情服务的精神，企业工作人员拉着沈燕娜的手，感动地说：“焦作能有你这样好的公务人员，我们创业有信心，企业发展也有希望啊！”①4