本报讯（记者孙阎河 通讯员张敬中） 修武农商行按照新机制运行以来，通过不断强化基础设施建设，提高全体员工素质，积极服务县域经济发展等手段，在当地树立了良好的社会形象，并推动各项业务快速发展。据统计，截至目前，该行各项存款余额26.9亿元，各项贷款余额17.255亿元，分别占全辖金融机构存贷余额的51%和61%。

  强化基础设施建设是该行树立社会形象的重要举措。为创建良好的网点营业环境，该行对辖内全部营业网点进行了全面更新改建，并为基层网点安装了饮水机、空调，统一配备了坐椅、一米线、老花镜等便民服务设施，通过不断加强硬件建设，有效提升了农商行的服务层次，树立了全新的服务形象。

  提高员工素质是该行突出优质文明服务的重要一环。为实现以优质服务促业务发展的目标，该行坚持把提高员工素质作为提升企业形象的基础工程和长期工程来抓，要求员工在形象标准、服务水平等文明规范化服务方面做到标准统一，并进一步完善服务监督体系，制定柜面文明服务规范和处罚办法，定期对网点文明服务情况进行检查，同时在各网点设置客户投诉电话，接受社会各界监督。该行按照“对内优化、对外简化”的原则，制定了业务操作流程，建立健全服务承诺制和限时办结制，明确机关对基层、基层对客户的服务时限，提高了工作效能。

  积极服务县域经济是该行各项业务的主要目标。为了加大有效信贷投入，该行深入贯彻县委、县政府经济发展战略，明确“立足县域、服务三农”的市场定位，在支持县域经济发展和社会主义新农村建设中，加大对三农、中小企业、民生事业的有效信贷投入，并在加快业务发展的同时，主动担当社会责任，加大下岗再就业贷款、妇女创业贷款的信贷投放力度，在促进就业、扶贫解困等民生工程中充分发挥惠民服务作用。