第08版:焦作旅游/邮政之窗 上一版3  4下一版
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3上一篇  下一篇4 2011年12月21日 放大 缩小 默认        

加班服务小客户

 
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  “谢谢邮政大姐姐,我长大后一定向你们学习。”12月15日,修武县邮政局环东邮政大厅早上一开门,就迎来了一位致谢后撒腿就跑的小用户。环东邮政网点负责人程玲一眼就认出了这位小客户,她是修武县第二实验小学二年级四班的李佳霖小朋友。

  12月13日傍晚6时,修武县邮政局环东邮政综合服务大厅已经下班,仅有程玲和一名储蓄柜员在终了当天的储蓄业务手续。这时,她们隔着玻璃看到门外有一位小朋友,站在紧闭的营业防盗门前,无助地仰望着闪烁着“中国邮政”的灯箱,不时地还用袖口擦拭着自己的眼睛。

  “小朋友,有什么事情需要帮助吗?”见此情景,程玲赶紧上前询问情况。

  “我想购买信封和邮票,今晚要完成老师布置的写信的家庭作业,可是你们已经下班了。”有点委屈的李佳霖说。

  “小朋友请放心,我们邮政服务永远都不下班,请稍等这就给你拿邮票和信封去。”程玲面对这位迟到的小客户,一边联系当班营业员赵佳欢,一边安慰着小佳霖。

  不到10分钟,赵佳欢就从家里赶了过来,不但热情地为小佳霖办理了业务,还安全地把她送回了家。   丁保华

 
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