悠悠岁月，往事如歌。我们一路坎坷一路歌地走上了退休大道。从此刀枪入库、马放南山，过上了无忧无虑的悠闲生活。昔日的同事不论地位高低，都改变了角色，进入到话友、棋友、牌友、歌友、舞友的行列。这支队伍不断发展壮大，大家朝夕相处，其乐融融。随着时间的推移，交际逐渐广泛，随着友情的加深，说话更加随便。由于年岁不断增加，身体机能逐渐减退，各系统的生理功能也越来越差。因此，我和身边的同龄人，出现身体不适的现象就愈来愈多，这样大家与医院的接触也随之增多，对各医院的了解也与日俱增。哪家医院好，哪家技术力量强，哪家服务态度好，哪家信誉高，大家心中都有一杆秤。

  一位老友是上世纪60年代初由外省一所高校毕业被分到焦作工作，来后不久就听到了焦煤集团中央医院这个响亮的名字。当时该院服务范围只限于煤矿职工及其家属，是不对外的。后来一次偶然机会，他陪同事去那里看病，让他念念不忘的是该院的微笑服务。全院职工，不管医生、护士或技术人员，都微笑待人，百问不厌，一张张笑脸构成了一道亮丽的风景线。这使他想起微笑是全世界通用的语言，是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。见人就微笑以待，如此还怕做不好服务、还担心病人不满意吗？中央医院的医生不仅以精湛的医术为病人解除病痛，又以微笑服务对待病人，这不仅体现出全院的服务质量，也是职工整体水平的直接体现。他好奇地问医护人员：我们都是平头百姓，你们为什么还能这样热情？他们说：我们面对的是下井工人，他们的辛劳远远超过我们。我们的一个微笑，或许就能减轻他们的一丝疼痛，我们的一个微笑，或许就是一缕阳光，这对他们的康复能起到积极作用。多么温馨的话浯，多么体贴入微的爱心。有人说给予就会被给予，信任就会被信任，你关爱别人，就会被别人关爱。这家医院的职工全心全意为病人，视病人如亲人，怎不叫人肃然起敬！从那时起中央医院的良好形象就留在了他的心中。他相信，中央医院微笑服务的魅力一定能感动焦作大地。

  半个世纪过去了，无数事实证明了他当年的想法早已变成了现实。

  俗话说：牙疼不算病，疼起来真要命。一位老人，因牙疼前往某医院就诊，牙医草草一看说：老了，牙齿松动引起疼痛，给你开点止疼片吃，如果还疼，再来拔牙。然后几个医生就侃起大山来，尽管没有别的病人，也不理睬老人的问题。被问急了，便不耐烦地说：快去取药吃吧！谁知到了晚上，剧痛持续难忍，老人连续吃止疼片均无济于事。万般无奈，老人深夜赶到中央医院口腔科，被诊断为急性牙髓炎。该院医生立即为其开髓减压，疼痛顿时消失。真是两家医院两重天，不痛的感觉真好！此事虽已过去6年，老人至今难忘，这颗牙目前不但没有“下岗”，还继续正常工作哩。老人以后逢人就说，看病一定要找准医院，以免花钱不治病，既受罪又贻误病情。

  另一位老人出现心前区疼痛，起初并不在意，但一直不愈，大家劝她去医院检查。不查不知道，一查吓一跳！她被诊断为：冠心病心绞痛。除每天输液外，医院又给她开了很多口服药，并一再嘱咐她千万不能劳动，注意休息。这一下她成了被大家关注的病号。住院治疗及卧床休息了一段时间，病情丝毫不见好转，这给她带来了很大的精神压力。后来，她慕名前往中央医院，经该院医生详细问诊及体检，并作了必要的检查及化验，最终排除了心脏病的诊断，她所说的心前区痛，只限于左锁骨中线内4~5肋间局限性压痛，考虑为肋间神经痛。化验结果血钙低，因低血钙而致神经应激机能增加，引起肋间神经痛。她心前区的疼痛，实为肋间神经痛的表现。确诊后，她每天静脉注射10％葡萄糖酸钙，一周后肌注维生素D3一次，疼痛消失。这给她及所有关心她的人带来了巨大欢喜。医生告诉她：你年事已高，现又明显缺钙，应积极预防骨质疏松症的发生，并给她介绍了一些预防方法。从此，她坚持按照医生的指导去做，身体越来越好，她十分感激中央医院的医生把她从痛苦的深渊中解脱出来。

  一个出生才5个月的男婴，出现贫血与黄疸，症状越来越重。在其后5年中，他先后住过几家医院，不但没有治好，反而又出现了肝脾肿大的症状，并被戴上肝炎的帽子。凡治肝病的药物均已用遍，黄疸时轻时重，孩子的生长发育受到严重影响。因体质差，易感染，一旦感染发热，黄疸还会加重，食欲及精神更差。就这样，该男婴被家人抱着长年往返于几家医院之间。5年间，家里人不仅花费了大把医疗费，而更难忍受的是精神上的折磨。病在孩子身上，愁在全家人的心上，好端端的一个家庭，因孩子的病被蒙上一层厚厚的阴影。最终峰回路转，这一老大难问题被中央医院解决了。男婴的家庭又拨云见日，看到了美丽的蓝天。

  诸如此类病例举不胜举。拥有悠久历史和丰厚文化底蕴的中央医院，在医疗水平上精益求精，再加上优质服务，就能在激烈的竞争中永远立于不败之地。这才能发展、才能壮大、才能提高医院的核心竞争力，才能成就一个卓越的、有战斗力的医院。正因为中央医院做到了“人无我有、人有我精”，焦作人民才有了这样一个安全的健康保护伞。这正是：不用东奔西跑，中央医院最好；医疗技术精湛，护理质量更高；收费公平合理，用药更加精妙。