本报讯 （记者陶静）春节临近，用暖问题成为市民格外关注的焦点。近日，记者从市绿源热力有限公司了解到，为保证春节期间正常供热，让市民温暖过年，该公司已经备足燃煤，制定了积极有效的措施，保证供暖各环节正常运行。

  据该公司负责人介绍，在政策性亏损补贴不到位、资金严重紧缺的情况下，该公司通过耐心做工作，请求供煤商储备和供应燃煤，并以赊账的形式在春节前购进燃煤7000余吨，以备春节供暖应急之需。此外，为防止春节期间物资购置困难，以备维修服务的应急之需，该公司还特地组织相关部门提前购置燃油、热表等备品备件，积极做好应急物资和设备储备工作。同时，该公司先后购置和储备了燃油、热表、阀门、管件等供热设备所需的几十种备品备件和物资材料，并安排落实了铲车、运输车辆、发电机、电焊机、切割机等应急抢修车辆和机械设备。

  在做好物资储备的同时，为预防和应对突发事件，保证供热设备和设施正常运转，绿源公司专门制订了春节期间的服务预案和应急抢修预案，并专门成立了应急抢险和应急服务队。一旦遇到恶劣天气或者突发事件以及大量用户报修的情况，公司将立即启动应急预案，保证抢修和服务工作的快速解决。绿源公司还将向所有的供暖小区派驻专门的维修服务人员，并为每个片区设置了专门的报修电话，以使居民及时报修，使用暖问题得到及早解决。

  绿源公司近日对厂区的设备及换热站设备，包括道路管网及附属供暖设施进行了一次拉网式安全大排查，对排查出的安全隐患和问题建立了整改台账，并落实了具体整改责任人，并对排查出的问题进行了全面整改，彻底消除安全隐患。在检查硬件的基础上，公司还加强了对职工的安全教育，增强安全意识，做好安全防范。同时，为有效保证供热管网的正常运行，防止意外发生，公司还加大了对供热管网的巡查力度，在人手紧张的情况下，临时抽调部分人员，对所属供热设施线路和设备，坚持24小时轮流巡查，发现问题及时报告和处理，防止意外事故发生。

  针对居民担心春节期间因没有及时续费而被停止供暖这一情况，该公司3个收费大厅将在春节期间正常营业。此外，在节日期间，为满足用户需求，及时为用户排忧解难，解除用户用热的燃眉之急，该公司推出特事特办的工作制度，遇到特殊问题，采取先让用户用热，后补办相关手续的工作程序，保证用户节日期间正常用热，让居民过一个温暖祥和的春节。