本报记者 刘 婧

  24年，从护士到护士长，再到护理部主任，她把自己的成长倾注在为病患服务的每个细节之中。

  护理竞赛一等奖、优秀护士、优秀护理管理者……成堆的荣誉证书见证着她对护理事业的专注。

  她，就是市第六人民医院护理部主任王淑花。把病患当亲人，像南丁格尔一样，全心全意为患者服务，是她始终不懈追求的目标。

  “像她们一样，让患者感动”

  24年前的夏天，18岁的王淑花从护校毕业后，直接被送到了上海市传染病总院进修学习。当时的上海甲肝大流行，人们对传染病充满恐惧，但是年轻的她并没有太多的顾虑，毫无怨言地接受了单位派遣，走进传染病院，在老护士的带领下从事临床护理工作。

  传染病患者严禁家属陪护，病房中，许多患者都需要依靠呼吸机进行呼吸，生活上全靠护士照顾，护理工作量非常大。看着护士们不厌其烦地为患者擦洗大小便、测肛温、打针、发药、翻身、叩背……王淑花内心对她们充满了敬意。

  充满敬意的不只是王淑花，还有患者和患者家属。当患者感动得落泪、当患者家属紧握住护士的手表达谢意时，王淑花提醒自己，要像她们一样，做一个让患者感动的护士，把关爱患者当成事业。在繁重的护理工作中，王淑花练就了扎实的护理基本工。在传染病医院工作的这段经历，在15年之后的抗击非典中发挥了巨大的作用。2003年，非典肆虐，王淑花积极请战，带领大家学习传染病知识，示教隔离衣的穿、脱法，检查重要部门的消毒隔离情况。她还主动报名去发热门诊工作，同事问她怕不怕，她说：“不要紧，我在传染病房学过，有经验。”

“我们一辈子能救多少病人，我们的职业就有多么神圣”

在市第六人民医院，王淑花在内科、五官科、急诊科、外科等科室工作过。外科是一个综合性科室，为了给病人提供更高水平的护理，她常常在本职工作完成之后，进入手术室观看病人的整个手术过程，了解病人的术中情况，再回到病房作详细的术后护理安排，几乎所有的重大手术，术后护理计划的制订都出自她之手。这种勤奋钻研的精神，练就了她全面、过硬的护理技术。

1994年，王淑花从中国人民解放军第四军医大学西京医院进修骨科回来，把学到的先进护理知识和工作模式引进了医院。时隔多年，王淑花曾经护理过的一位患者再次来到医院，见她便叫“恩人”。

那是很久前的一个晚上，王淑花值夜班时，收治了这位外伤病人。医生对他的伤口进行处置后，匆匆赶往门诊处置另一个病人的伤口。王淑花查房时，听到这个病人的呼吸声有些异常，凭着敏锐的观察力和丰富的经验，她预感病人有情况，赶忙连接好了吸痰器。

突然，随着一声咳嗽，病人的口鼻开始涌血。王淑花一秒钟也没有耽误，直接开始吸引，但负压吸引的速度赶不上病人出血的速度，病人开始喷血，随时都有被呛死的危险。

危急时刻，王淑花果断地通知麻醉科医生为病人插气管。当主管医生得到通知、从门诊赶到病房时，病人已被插上了气管插管，呼吸道已经通畅。望着麻醉师眼镜片上和王淑花身上喷溅的血液，再看看病人在平稳地呼吸，主管医生佩服地对王淑花说：“你处理得真及时，出血这么凶险，如果稍有延误，病人随时都可能被呛死。”

凭着丰富的临床经验，王淑花护理了一位位病人，抢救了一个个生命。她常对带教的学生说：“作为一名白衣天使，我们这一辈子能救多少病人，我们的职业就有多么神圣。”

“要把病人当亲人”

“要把病人当亲人。”在市第六人民医院，每名护士都要将这句话默记于心。

2003年，担任外科护士长6年之后，王淑花被调到护理部担任主任。角色转变了，工作的主阵地却没有变。围绕临床一线，王淑花把制度建设作为提高护理质量的抓手，在完善各项规章制度与护理操作规程的同时，率先示范，把护理核心制度背给大家听。在她的带领下，全院护士掀起了学习制度的热潮，许多年轻护士尝到了学习的甜头，大家都说：“通过制度的学习，以前心里模糊，现在明朗了，也知道怎么干了。”

在多年的护理工作中，王淑花深谙业务技术是关键，只有具备了丰富的专业知识和过硬的操作技能，才能顺利解决日常工作中遇到的问题、突发事件和意外情况。针对医院护理队伍年轻、技术力量薄弱的特点，王淑花对各级各类护士进行分层次培训与考核，除了定期从基础理论和操作技能上学习考核外，还选派人员外出学习，仅参加上级卫生行政主管部门及上级医院举办的各种护理管理、护理新业务新技术培训班就有300余人次。

为确保护理安全、加强护理质量管理，王淑花还建立了二级质控体系，每季度检查一次，实现了护理质量的持续改进。2010年，王淑花带领大家创建优质护理示范病房，倾力打造了全程、亲情式无陪护病房。她的言行感染着身边的每位护理人员，与每一位护理人员一起把“替天下儿女尽孝、替天下父母解难、为党和政府分忧”作为护理服务的宗旨。

患者家属一封封感谢信贴在了医院的大门口。一位患者在意见簿上写道：“护士们不怕脏、不怕苦，为病人剪指甲、洗脚、打水，问寒问暖，亲生儿女没有做到的，她们做到了。在此，我们向她们说声谢谢。”

虽然荣誉和赞叹声不断，但42岁的王淑花始终平静如水，在护理部工作的9年来，不管是白天还是深夜，哪里有突发事件、护理技术难题，哪里就有她的身影。王淑花任护理部主任至今，全院创下了护理零事故的纪录。

（王淑花的先进事迹由本报和焦作电视台《焦作新闻》、《零距离》栏目，焦作人民广播电台《焦作新闻》栏目，《焦作广播电视报》，焦作网共同推出。）