本报讯 “大爷，耽误您两分钟时间，请您填写一下这张优质服务调查卡片，并对我们的供电服务多提宝贵意见和建议，以便我们在新的一年里能更好地改进工作…”1月21日，在沁阳市焦百生活广场门前，笔者看到几个头戴小红帽、身穿蓝色工作服的工作人员向来往的行人发放着优质服务调查卡。原来，这是该市电业局开展的优质服务市场调查活动。

  为了在新的一年里更好地提高供电服务水平，促进企业和谐发展，沁阳市电业局在做好春节保供电工作的基础上，通过分组走访、用电座谈、设立宣传咨询台等形式与全市电力客户进行面对面的沟通交流，虚心征求客户的意见和建议。

  此外，该局以农电素质提升工程为契机，要求各基层单位严格执行新三个十条；加强对窗口服务人员业务技能、文明礼仪的培训考核力度；打造“10分钟缴费圈”，为客户提供主动、多样的缴费服务；规范简化业扩报装流程，加强临时用电业务管理；坚持客户走访、接访制度；畅通95598客户服务热线，让全市电力客户享受到更加及时、周到的供电服务。 （王娜）