本报讯（记者高新忠 通讯员刘艳玲）2011年，市旅游协会紧紧围绕“三个服务”，在搭建平台、行业自律、规范服务、创新机制、履行职能、为会员服务方面积极开展切实有效的工作，被市社会科学界联合会评为“十佳学会”，被旅游企业称为“娘家人”。

  去年，是我市旅游业发展历程中不平凡的一年。《国务院关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意见》和省九次党代会报告中提出要建设世界知名全国一流的旅游目的地，我市在十次党代会报告中提出要把焦作建设成为国际知名旅游城市，市委、市政府明确了到2020年将我市建成国际知名旅游城市的目标。为实现国务院、省市政府确定的目标，市旅游协会始终坚持以服务为核心、以促进行业发展为目标，紧紧围绕服务旅游业发展大局，较好地发挥了桥梁纽带作用，为树立行业良好形象和服务旅游经济发展作出了积极贡献。

  搭建宣传交流平台。该协会编辑出版了协会会刊《焦作旅协》，目前已编印到第四期，每期发行1000册，除送给市五大班子领导和会员单位外，还免费发往全国百强旅行社、全国所有省市及我省各市县的旅游协会或旅游局，进一步扩大了我市旅游协会的影响力和会员企业的宣传范围，有效宣传了旅游方针政策，展示了协会会员风采。该协会将协会网与市旅游局网站链接，由协会进行自主后台管理，改版后栏目更加丰富、信息更加全面、操作更加便捷，更利于协会和会员信息的发布，成为协会的又一宣传阵地。

  倾听会员心声，帮助企业解决融资难问题。为帮助我市旅行社发展壮大、解决企业融资难问题，该协会多次与各大银行沟通、协商，帮助会员单位争取银行贷款。2011年3月，该协会联系工商银行焦作人民广场支行、中国银行焦作人民路分理处面向旅行社分会会员单位召开两次见面会，针对旅行社贷款申请意向，已向4家旅行社合计发放贷款36万元，向18家旅行社发放了最长56天、最短25天的工行免息信用卡，为企业经营发展提供了方便和帮助。

  强化自律，规范服务，优化市场秩序。该协会出台了旅游景区和旅游商品行业的自律公约，印发了云台山规范服务标准，使各项工作都有标准可参照、有规范可执行。同时，针对旅行社零负团费、星级饭店低价竞争、旅游购物私返佣金等严重扰乱旅游环境、行业秩序、服务质量等行为，该协会积极协助旅游行政管理部门，配合做好对市场的监督管理，鼓励各会员单位积极举报违规企业，促进了行业自律和市场秩序的进一步优化。

  加强交流学习，扩大对外合作。2011年6月18日～22日，该协会会长王太峰、执行副会长魏丰收带领协会领导班子一行8人到山东泰安和安徽合肥、安庆等地考察学习先进工作经验和旅游管理先进经验，每到一地都召开座谈会，详细了解当地旅游协会工作开展情况，学习先进的工作经验，并在考察结束后总结经验，根据我市的实际情况写出了考察报告，印发全体会员单位参照执行。

  该协会秘书处积极、主动与外地20多个地方旅游行业协会建立联络关系，坚持互寄简报、会刊。连云港、泰安等市旅游协会特地到我市考察，连云港市旅游协会与我市旅游协会签署了合作协议，拟定双方互相宣传、客源互动，实现市场共赢。