本报记者 孙阎河

  为了将每一封信都准确分发到位，她一站就是四五个小时；为了练好邮袋捆扎本领，她的手磨出了一个个趼子；为了把整把的平信捆扎好，她的手指被勒出了一道道血印。她就是市邮政局邮件分转科信函班班长王翠敏。

  作为整个邮件收投过程中的重要环节，邮件分转起着重要的作用，这项工作的质量和效率，直接关系着邮件投递到户的准确率和时效率。但是，提起分拣员，了解邮政的人都会把他们与脏和累联系在一起，即使在邮政内部，许多人也不愿意在分拣岗位上工作。王翠敏参加工作以来，就一直在分拣一线工作，用自己的责任心将这项看似简单的工作干得很出色，先后在各类业务技能选拔赛中，多次荣获市邮政局、市总工会授予的“业务技术能手”称号。

  前些年，因为责任心强和业务能力突出，王翠敏被上级任命为信函班班长。她为了不辜负领导的期望，在做好管理工作的同时，开始更加刻苦地练习业务技能。为了提高平信的分拣速度和准确率，王翠敏在闷热的分拣车间一练就是四五个小时，累得腰酸背痛也从不叫苦；为了练好邮件袋的捆扎本领，她的手磨出了水泡，有时还会被锋利的剪刀割破手指，而她只是用创可贴一缠，就继续练习；为了做好抄登挂号邮件工作，她的手指磨出了厚厚的趼子，还依然默默坚持；为了掌握平信捆扎技巧，她的手指被纸绳勒出了鲜红的血印，但从不抱怨。就这样，在日复一日的枯燥练习中，王翠敏的业务技能迅速提高，成为市邮政局分拣专业中的佼佼者。去年10月份，她被市邮政局选拔为业务技能培训教练，带队参加了全省技能比赛，并取得了优异成绩。

  邮件分拣工作简单而又重复，许多人认为没有一点技术含量。但是细心的王翠敏发现，分拣工作也有许多可以改进的地方。在担任包刷班班长期间，王翠敏发现包裹分拣工作量大、任务重，从总包接收、内件开拆到路向分段，一共需要五道工序，程序复杂，工作时间长，效率低，特别是到生产旺季，班里的包裹堆的像小山一样高，需要加班加点才能完成，有时从早上7时一直干到晚上12时。为了改变这种情况，王翠敏经过仔细观察，在优化工作流程方面动起了脑筋，认真研究每一道工序，大胆地把勾挑核对、包裹堆位两道工序合并处理。这个小小的改动，一下子就把包刷班的工作时间缩短了两个小时。在被任命为信函班班长后，王翠敏根据工作特点，把班组人员、班次重新进行了调整，对工作流程进行了全面优化，再一次提高了信函分拣的效率。去年，由于管理经验丰富和业务技术突出，王翠敏被省邮政局选拔为全省技能考核考评员，参加了五个地市邮政局的技能考评工作，成为我市最优秀的邮件分拣员。