本报讯 近日，修武县电业局对95598呼叫中心坐席员开展用电知识和文明礼仪培训，进一步提升他们的业务能力和服务质量。

  为深化“为民服务 创先争优”活动的开展，该局不断完善服务机制，创新服务方式，提升服务质量，扎实推进光明服务工程；积极践行“你用电，我用心”的服务理念，拓宽服务渠道，大力实施“让窗口服务更真心、让热线服务更舒心、让广大客户更省心、让客户评价更称心、让信息沟通更精心、让志愿服务更贴心”的“六心”服务模式，提升客户满意率。同时，该局积极开展供电服务“六进”活动，组织党员志愿者服务队、“云台号”青年志愿者服务队宣传安全用电和节约用电知识，上门义务为孤寡老人修理家用电器等，彰显了企业履职尽责的社会形象，全力打造95598光明服务工程，让群众对供电服务更满意。

  （李建祥 薛根平）