本报记者 丰舒潍

  见习记者 张 璐

  本报通讯员 谷 敏

  每日8时前，当大多数人还奔波在上班途中时，市住房公积金管理中心综合服务大厅的工作人员已经开始了他们当天的第一项工作——开晨会。虽然只有短短的15分钟，但是该中心自去年建立的晨会工作制度却是坚持不断，亮点纷呈，成为综合服务大厅全天工作不可或缺的一支序曲。

  亮点一 主题晨会——服务无止境

  今年年初以来，该中心召开的以“服务无止境”为主题的系列晨会，内容包括服务无止境之热情篇、微笑篇、服务意识篇、忍耐篇、说话方式篇等。该中心党总支副书记郜鹏非常重视晨会工作，主动参与晨会，并用一个个动人的寓言故事、心理学案例及同行业服务典型事迹来教育大家转变观念、调整心态，用内外兼修的个人形象、真诚服务的实际行动、不断提升的服务技能，树立住房公积金系统的良好形象。

  亮点二 晨会口号——用心工作 快乐生活

  为了凝聚士气，激发干劲，该中心提出每天晨会结束后，大家将手叠在一起共同喊出“用心工作，快乐生活”的口号，利用口号提振大家以饱满的精神状态开始一天的工作。该中心结合大厅阶段性目标和工作开展情况，口号内容也不断更新。

  亮点三 轮流当主角——人人都是主持人

  为了加强交流，互相促进，大家轮流当主角，都来体验做晨会主持人的感受。这样的做法不仅使工作人员素质得到锻炼和提升，还使工作人员以不同视角关心工作、分享生活，使大家多层次、多方面地看待问题、分析问题，克服不良的工作习惯和生活习惯，服务质量和综合素质都得到了不同程度提高。

  如今，晨会已成为该中心大厅工作人员一道营养丰富的精神早餐，通过大家的共同参与、精心烹饪，每一次晨会都开得异彩纷呈，成为全面提升大厅队伍整体素质和服务水平的有力推手。