本报讯（通讯员李学进）日前，在市政府组织召开的全市政风行风建设总结表彰会议上，建行焦作分行被授予2010~2011年度焦作市政风行风建设先进单位称号，这是继2009年后该分行连续第三次获此殊荣。

  近年来，在大力推进业务经营的过程中，该分行牢固树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，从履行企业公民职责、服务当地经济民生等方面入手，加强民主评议行风工作，组织开展“走近客户、走进基层、走近员工”活动，通过开展“客户接待日”、“神秘客户暗访”等活动，积极主动地征询社会各界的意见、建议，不断完善和优化服务流程，强化客户感知与认同度。该分行领导还多次走进电台直播间，参加行风在线访谈等节目，认真解答听众提出的各种热点问题，多举措、全方位营造和谐有序的业务发展环境，营业网点的客户服务工作在金融系统评比中一直名列前茅，政风行风建设工作受到焦作当地社会民众的认可。在此次表彰总结会议上，该分行同时被市纠风办、市广播电影电视局联合授予2011年度行风效能热线优秀上线单位称号。