本报通讯员 马道洲 张爱琳

  由9名清一色的女同志组成的沁阳市国税局办税服务大厅，到处洋溢着一派繁忙和温馨的景象。这是一个怎样的集体？她们积极向上，秉公执法；她们热情服务，任劳任怨；她们朴实无华，默默无闻。一个个微笑、一句句问候、一段段讲解、一滴滴汗水、一行行眼泪、一次次委屈……她们用柔弱的双肩扛起纳税服务的重担，用温馨的服务为国税赢得了赞誉。

  范金萍，一位47岁的老税干，一直战斗在纳税服务的最前沿。人们都说，长期干一项工作，都会产生疲惫和厌倦。可她在前台一干就是20多年，一进入工作状态就达到忘我境界，整晌不上厕所，不喝水，被人戏称“被钉在板凳上的人”。成年累月的前台工作，固定的工作姿势，致使她的脊柱严重变形，原来的低血压由于脊柱变形压迫血管变成了现在的高血压，还经常发低烧。就是这样，她依然坚守在工作岗位上，从未请过一天假。她多次被评为优秀公务员和焦作国税系统业务能手，并被录入焦作国税系统人才库。

  李艳波，一个2007年参加工作的税务新兵，她朝气蓬勃，年轻而有活力，大厅的同志对她是关心呵护，精心培养。在集体氛围的感染下，加上个人的努力，她很快成为业务能手，可以利用计算机运行和打印机打印的间隙同时去办理其他纳税事宜。工作之余，她还加班加点苦练演讲基本功，经常代表沁阳市国税局、焦作市国税局参加各种演讲比赛。

  牛清艳，已过不惑之年。从大厅成立至今，她一直工作在一般纳税人综合服务岗位上。她性格开朗，乐于助人，积极肯干，善于动脑，尤其是CTAIS操作，大家都戏称她为“医生”，专治“疑难杂症”。其实，在这样一个乐天派的背后也隐藏着一个惊人的秘密。由于长期的前台工作，她患上了腰间盘突出，坐着不能起，站着不能坐，大家劝她抓紧治疗，可她看着大家忙碌的样子，看到纳税人急切的神情，就不忍心休息了，只好利用下班时间去理疗。

  大厅的每一个人都有一段爱岗敬业的故事，都是一个标准的纳税服务典范。郎学琴，50岁，依然战斗在纳税服务第一线，有一次冒着滂沱的大雨为纳税人认证发票。吉领先，46岁，由于办税快，同事们戏称她为“猫爪”，曾创下领购发票1户次51秒、开具一份完税证18秒、一天开票175份的纪录。宋文霞，38岁，以其细致而出名，一些虚假资料在她的火眼金睛面前都现了原形。栗素萍，已近知天命之年，是一位年龄较大的“新战士”。她热爱学习已达到痴迷程度，被誉为“老鹰不失凌云志”的女强人。邓小红，36岁，身体不好，可看到大家都在忙，她也默默地坚持，曾经两次晕厥在工作岗位上。张爱琳，一位自强不息的“兵头将尾”——办税服务大厅主任。41岁的她爱岗奉献，凭着一股“攻无不克、战无不胜”的坚定信念和“信念成就事业、个性谋求共识”的工作理念，迎难而上，创造性地对纳税人开展保姆式服务，被大家誉为“坚强的后盾”。

  默默无闻写春秋，孜孜不倦铸税魂。谁也想不到，正是在这群“税花”们的努力下，沁阳市国税局办税服务大厅先后获得了一项项沉甸甸的殊荣，被河南省人民政府纠风办和河南省国税局授予“群众满意基层站所评创先进单位”称号、省文明办授予“河南省文明服务示范窗口”称号、被焦作市国税局授予“四星级办税服务厅”称号、被焦作市“巾帼建功”活动协调小组授予“巾帼文明示范岗”称号、被共青团沁阳市委授予“青年文明号”称号。

  这就是沁阳市国税局办税服务厅的“税花”们，她们用自己对国税事业的一腔忠诚、对纳税人的一片真心，架起了一座税务机关和纳税人和谐温馨的彩桥。