本报记者 王鹏飞

  在与疾病的战斗中，如果将医院的一线临床科室比喻成主力军，那么医院的检验科就应该是当之无愧的侦察兵。军事上，要想赢得一场战斗，需要侦察兵密切配合主力军，当好“高参”；同样，为治好每一位患者，就需要检验科密切配合临床科室，当好临床科室的“眼睛”，为其提供诊疗的证据和方向。

  2010年12月11日，在焦作市医学会第三届检验专业委员会换届大会上，市二医院检验科主任李素萍当选为新一届主任委员。那一刻，李素萍在收获喜悦的同时，也感受到了沉甸甸的压力。因为这项殊荣不仅是对李素萍个人工作的充分肯定，同时也彰显了市二医院在我市医学检验领域的雄厚实力。长期以来，市二医院检验科不断推进科室建设，及时把握现代检验医学的内涵，形成了无论是在仪器设备等硬件上，还是在技术力量、服务意识、管理水平、创新观念等软件上都领跑在我市医学检验领域前沿的可喜局面。

  让化验结果更精确

  “检验科，可以说就是临床科室的‘眼睛’，我们必须看清楚病情的实质，医生才能准确用药，让患者的身体得到早日康复。”李素萍告诉记者。

  去年10月份，医院曾收治了一位32岁的高烧患者。由于患者持续高烧，情况十分危急，急需查清病因，而检验科仅用了半个小时，就得出了准确的结论——流行性脑膜炎。查清了病因，治疗就显得相对简单，经过对症治疗后，患者的病情很快得到了缓解，没过多长时间，患者就康复出院了。还有一次，临床科室要求检验科对一位住院病人的血液进行例行检查时，检验科的医生发现病人的血钾低到危急病人生命的临界状态。于是，检验科的医生赶紧与临床科室的主治医生联系，及时反映情况。由于发现及时，病人的病情没有进一步恶化。

  李素萍告诉记者：“检验医学看似简单，事实上检验结果稍有偏差就会影响到患者病情的诊治，甚至延误病情。而医护人员对项目的了解、标本采取过程各环节的控制、仪器设施是否符合实验要求、样品管理、检验方法等因素，都有可能成为影响检验结果的因素。因此，为了保证实验报告的质量，仅仅对实验标本本身进行控制是不够的，必须对影响因素进行全面控制，不断完善分析前、分析中、分析后等诸多环节。”

  据了解，市二医院检验科目前可为临床科室提供300多项检验项目，在全市率先开展了自身抗体检测等50多项检验新项目。该科成立荧光免疫室近10年来，可以较为全面地开展30余项自身抗体检测，其中抗核抗体检测对于多种自身免疫性疾病，特别是风湿性疾病具有诊断价值，如系统性红斑狼疮、药物诱导的狼疮、混合性结缔组织病，抗核抗体检出率在95%以上。另外，该科还开展了10多项肿瘤标志物检测的特色项目，最近又开展了用于宫颈癌筛查的乳头瘤病毒分型和新型的卵巢癌标志物人附睾蛋白4的检测。

  李素萍说：“衡量一个检验科的实力，主要在于其是否有满足检验工作所需的各种仪器、设备、设施，一批具有丰富经验、资历的技术人员和管理人员，这是保证具有高质量检验报告的必要条件。”目前，该科配备了众多一流的现代化检验仪器设备，如日本Olympus AU6400全自动生化分析仪、美国Beckman公司Access2化学发光仪、日本SYSMEX-UF500尿沉渣分析仪、日本SYSMEX- 1500全自动血凝分析仪、法国梅里埃全自动血培养仪及全自动细菌鉴定仪等，设备总价值700多万元，这些硬件的配置为检验科新技术的开展和不断开拓新的检验项目打下了坚实的基础，一些特色项目甚至达到了国内领先水平。

  让优质服务更到位

  “优质服务要精之又精，细之又细。我们要以患者为中心，以满足患者一切需要为目标，患者想到的我们要做到最好，没想到的我们更要想到并做好，服务要超出患者的期望值。只有这样，才算是真正的服务到位。”李素萍说。

  由于来医院就诊的患者大多来自我市农村，有时因为等一个检验结果，要在医院里面多待半天，甚至错过了坐车时间，晚上无法回到家。为了方便患者，节省一些不必要的开支，检验科就安排工作人员提前上岗、弹性排班，实行“人歇机器不歇”，合理分流门诊和病房患者，优先检查偏远地区的患者，使其当天看病当天就能回家。同时，检验科还对周边县市开展了邮寄检验结果服务，在第一时间将检验结果以电子邮件的形式发送到对方医院检验科的电脑里。

  “以前，很多检测项目患者只能到大城市去作，现在不用出远门就可以在我们医院的检验科完成了。”李素萍说，“现在，一般9时30分之前作的检查，上午下班之前都能拿到结果。”近日，市民陈女士在市二医院作血脂、血糖、肝功能等血液生化检查，她以为要等到下午才能拿到化验结果，结果被告知11时就可拿到报告单。陈女士说，本来准备下午再来一趟的，现在可好了，不用来回奔波，真是太方便了。

  一位日本归国华侨到市二医院检验科作检查时，带来的尿液标本超过了3个小时，该科工作人员刘文超耐心地向患者讲解了留取新鲜标本对于准确检测的重要性。1个小时后，患者拿到检验结果时高兴地说：“这次的检查结果和在日本东京几家大医院的检查结果一致，我可以放心安排今后的行程了，市二医院的服务真是体贴又周到。”