本报记者 孙阎河

  沁阳市西向邮政支局支局长马三军的一天，是从每天早上7时40分的班前晨会开始的。

  “昨天的业务完成情况怎么样？”“今天，每个人都要按照计划，把自己分内的工作完成。”“看看大家还有什么困难没有？”3月7日晨会上，马三军把头一天的工作进度、当天的工作计划、需要解决的困难全部都要过一遍。而这样的晨会，从马三军被调到西向邮政支局到现在，坚持了近三年。也就在这样的坚持中，西向邮政支局的年业务收入三年增长了100多万元。

  开完晨会，马三军真正的忙碌开始了，将头一天需要过目的报表全部看上一遍，需要签字的文件全部认真阅读，之后再到储蓄专柜、信件包裹窗口、投递班等挨个走上一圈，对安全隐患、服务规范、分发流程等细致地检查一遍。不知不觉中，一上午的时间已经过去了一半。“西向邮政支局是焦作市最大的农村邮政支局，麻雀虽小五脏俱全，13名员工要承担目前邮政所有的零售、发行、集邮、函件、物流、金融、电子商务、代理保险等八大业务，太忙了。”趁着稍微休息的工夫，马三军简要介绍了西向邮政支局的情况。

  将每天上午必要的工作流程走完，马三军又开车准备到各个村邮站和邮政三农连锁超市看一看。“西向镇现在已经建起了16个村邮站、5家邮政三农连锁超市。现在，这些网点不仅经营多种的生活用品和农业生产资料，而且还叠加了保险、彩票、集邮、报刊征订、机票代售等多项业务。”路上，提到这些年邮政服务三农的举措，马三军自豪地说。

  走了几家村邮站和邮政三农连锁超市，马三军的工作日记本上已经记下了好几页需要解决的问题：义庄一街村邮站的牌子有些破损、横道村的体育彩票需要补充、西向一街邮政三农连锁超市代理保险业务不熟练……

  20多家村邮站和邮政三农连锁超市转了不到三分之一，已经到了中午，马三军急着赶回支局吃饭。“吃饭不重要，关键是吃饭的时候还要了解上午各项业务的进展情况，并安排下午的工作。”看到大家诧异的目光，马三军笑着说。

  中午的一个多小时，与其说是午饭和休息时间，不如说是一个较为轻松的全体会。从合规建设到集邮业务，从报刊投递到储蓄提升，结合各项业务的进展情况，马三军滔滔不绝地讲了半天。

  下午，按照计划，马三军要对支局所辖的重要客户进行走访。这项工作看似简单，却是整个西向邮政支局所有业务的重中之重。因为，西向邮政支局服务区域有企业100多家，其中还有昊华宇航、晋煤集团和沁北产业集聚区内的多家大型企业。西向邮政支局之所以能实现１亿多元的储蓄余额，与这些企业的支持是分不开的。

  见面、寒暄、征求意见、介绍业务……走访客户中，特有的热情和娴熟的业务，很难让人看出马三军三年前还是一个在大山里穿行的邮政投递员。

  走访完客户，马三军又匆匆忙忙地赶到沁阳市邮政局开会。连续三个业务工作会，让马三军从下午5时一直开到晚上9时。到在邮政储蓄银行工作的妻子的宿舍吃了碗泡面后，马三军说，太晚了，就不回家了。

  马三军的一天结束了。

  据统计，目前，全市邮政系统像西向镇这样的农村邮政支局还有58个。