本报记者 朱传胜 实习生 申孟杰

  3月14日，市民王大爷一大早就来到了金鸥市场。他并不是到市场买菜，而是要去那里赶“维权大集”。因为每年到了3月14日，中站工商分局、中站区消协都会在这里举办大型维权咨询服务活动。在他印象里，这样的大型维权活动雷打不动已经搞了9年。“‘三一四’也是维权日。” 王大爷说，“即便不投诉，在这里也能学到很多维权知识。”

  食用油、白酒、牛奶、矿泉水……摆在台上的假冒伪劣商品与群众的生活息息相关，让过往群众不由自主地停下脚步，纷纷向工商执法人员讨教如何辨别真假商品。

  “这瓶郎酒包装盒上的‘郎’字下方有一个圈R，说明它是真的郎酒。你再看这个，‘郎’字下方没有圈R，圈R位于酒盒上方的‘金鑫牌’下方，这说明它是在傍名牌。”该局一名工作人员指着两瓶白酒不厌其烦地向过往群众讲解着。

  “同志，我咨询一下，前几个月，我在金土地市场一家电动车销售店买了一辆电动三轮车，当时说充一次电能跑六七十公里。可是我骑了一两个月后，电动车充一次电只能跑二三十公里，于是我去找销售店解决问题。最后，老板答应给我掉换。可事情已经过了几个月了，他们一直说厂家没有配来货，不给我掉换，我该咋办呢？”在活动现场，该分局工商人员接到一名居民投诉后，认真作了记录。随后，这名工商执法人员到这家电动车销售店和老板进行了沟通，这家电动车销售店的负责人表示，近日会给消费者掉换。

  看到现场工商执法人员认真地为群众解决投诉问题，原本不抱什么希望的许先生，也把自己心中的憋屈说了出来。原来，前几天，他的手机出了问题，一直充不上电。许先生担心是电池坏了，于是到一家手机维修店更换了一块电池。付过钱后，许先生把新买的电池装到手机上，但电量仍不足。此时，他意识到是手机出了问题。当时，他要求店主退掉电池，却被店主给拒绝了。该分局城区工商所所长杨根应当即表态，让许先生将手机电池带过来，陪同他现场解决此事。最终，许先生投诉的问题也得到了圆满解决。