本报讯(通讯员冯丹)为进一步优化纳税服务,提升纳税人满意度,近期,中站区国税局针对纳税人的需求,推出了服务新举措。
该局对重点税源企业实行订单式服务,纳税服务科、分局税收管理员在受理企业的服务需求后,制作纳税服务订单,将纳税人的需求及联系方式详细记录,然后将纳税服务订单转至归口科室,归口科室落实解决后,及时反馈给纳税人;扩大提醒服务范围,在坚持做好历征期纳税申报、发票交验等提醒工作的同时,对国家推出的新政策、纳税人应享受的优惠政策,通过电邮、税企QQ群等方式及时提醒告知纳税人,切实保护纳税人的合法权益;纳税人前来办理涉税事宜时,纳税服务厅人员主动向纳税人发放印有税务人员姓名、岗位职责、联系方式的办税服务联系卡和办税流程的纳税服务指南,既方便了纳税人随时随地咨询相关涉税事宜,也有利于及时了解办税程序、办事流程、所需资料等,为纳税人办理涉税事项提供指引服务。