本报记者 李冬露

  近日，中行沁阳怀西支行成功堵截了一起利用ATM机诈骗的案件，挽回了客户的经济损失，维护了客户的利益。

  2月25日10时许，一位中年男子来到中行沁阳怀西支行的ATM自助区，一边打电话一边准备在取款机上办理手续。这时，在旁边值勤的保安关丹听到电话的内容好像是对方正在索要该客户的银行卡密码，感觉十分可疑，赶快将这一情况告诉了正在接待其他客户的当班大堂经理栗恒卫。栗恒卫意识到该笔手续有问题，立即上前询问。该客户告诉栗恒卫，他半年前买了一辆摩托车，现在突然收到相关短信，回电话后得知是家电下乡财政补贴款返还，但需要给对方报自己的卡号、密码，通过在取款机上操作，才能返还补贴款。通过分析，栗恒卫感到此事与近期上级行通报的ATM机诈骗案相似，立即劝阻客户先不要给对方提供信息。

  在与对方联系中，栗恒卫对对方的电话区号产生了疑问，交谈中发现对方不能自圆其说，更加坚定了自己的判断。对方觉得诈骗不成，突然挂断了电话。至此，栗恒卫成功协助客户堵截了一起利用ATM机进行诈骗的案件。