本报讯 （通讯员古菊妮）为加快产业转型升级，努力建设经济转型示范市，武陟县围绕提高公共服务能力，健全服务网络，完善服务功能，提升服务质量，打造高效服务平台。新建成的产业集聚区行政服务中心已于2月14日正式投入运行。

  一是服务产业集聚，推动转型升级。近年来，我县按照省、市的战略部署，凝聚社会力量，聚合部门优势，优化资源配置，强化服务保障，强力推进产业集聚区建设。目前，县产业集聚区16.42平方公里的规划面积，建成区已达10.2平方公里，进驻各类企业125家，成为全县经济社会发展的重要增长极和强力支撑。但是，由于县行政服务中心位于老城区，在产业集聚区投资办企业的客商在办理有关手续时还需跑10多公里的路程。为建立对客商服务的绿色通道，提升产业集聚水平，县委、县政府决定，在县行政服务中心的基础上，再在产业集聚区和詹店工贸区各建一个行政服务中心，不让客商在征地环节受麻烦，不让客商在办理手续时多跑路。

  率先建成的产业集聚区行政服务中心总投资30多万元，配备有现代化的办公用品，工商、税务、城建、环保等16个县直有关部门派人入驻，与县行政服务中心担负的服务功能各有侧重。县中心以行政审批和行政服务为主，产业集聚区行政服务中心则以代办行政审批、企业综合服务、民生服务为主。服务大厅设置五个功能区，分别是政务信息服务区、企业综合服务区、项目审批服务区、民生服务区和信访投诉服务区。有18个服务窗口，40名工作人员，可以为企业和村民提供综合服务165项。项目审批服务窗口为前来投资的客商代办各种手续，办结后反馈给客商。企业综合服务窗口主要为企业提供融资、用工、电力、通讯等要素保障和治安维护、法律援助等综合服务。

  二是创新政务平台，方便农民群众。目前，产业集聚区代管有5个行政村3万多村民。随着产业集聚区建设的快速推进和管理体制机制的不断完善，区内人口还会快速增长。为了搞好对广大村民群众的生产、生活服务。产业集聚区行政服务中心设立了民生服务区，有计生、财政、民政、人社等窗口，村民的计划生育、惠农补贴、低保救助、养老保险等事项，在这里都能得到及时快捷办理。

  三是公开政策信息，促进和谐稳定。随着民主和法制进程的加快，群众对了解政策、改善民生等方面的诉求也越来越多。县行政服务中心设立了政务信息服务区和信访投诉服务区。政务信息服务区通过触摸查询和电子大屏幕，及时把群众关心的政策信息和重要事项办理结果进行公开，接受社会监督。信访投诉服务区主要受理企业和群众对窗口工作人员在服务态度、服务质量、执行政策、办事结果等方面的投诉，还负责调解和处理各种信访和来方案件。在第一时间把各种不稳定因素化解在源发地。

  县产业集聚区行政服务中心的建成和投运，使县行政服务中心的服务链条得到进一步延伸，服务内容得到进一步细化，服务质量得到进一步提升，运行一个多月来，受到企业和村民的广泛赞誉。