本报讯(通讯员李芳艳)3月份年检工作开展以来,山阳工商分局不断优化和完善各项年检服务措施,以持续提升服务效能为核心,全力服务企业年检,努力实现“服务零距离、年检零差错、绿色通道零门槛、严格执法零违纪、热情服务零投诉”。
该分局要求相关工作人员熟知年检政策,做到政策咨询一口清、材料发放一次清、审核材料一站清,使前来办事的服务对象一看便知、一看便明;推行网上年检咨询服务,设立网上年检咨询电话及网上年检咨询指导窗口,专门设立网上年检咨询台,指定专人讲解和指导企业现场申报年检资料;实行重点企业上门服务,对辖区重点企业及著名、知名商标企业实行登门服务、征求意见,并以集中、预约等方式为企业提供年检服务。截至目前,该分局网上年检预审核292户,受理年检咨询电话120余次,开展网上年检现场咨询服务70余次。