本报讯 (通讯员赵阳、常琳静)我县计划生育法律援助站建立以来,按照“无偿代理、应援尽援”的原则,通过深化法律援助,切实维护计划生育家庭的合法权益,成立一年来,受理援助案件6起,并做到办结及时,回复迅速,受到了群众的好评。
畅通援助渠道。在县计生便民服务大厅设立了计生法律援助工作站,在14个乡级计生便民服务大厅设立了法律援助工作室,并面向社会公布法律援助电话;同时,在武陟人口网、龙源镇人口网开通了网上“法律援助网点”,进一步拓宽援助渠道,使群众能够多渠道享受法律援助,及时得到法律保护。
完善援助制度。积极推行首问负责制、服务承诺制,限时办结制等制度,对涉及人数多、社会影响重大的案件,实行重大疑难复杂案件集体讨论制度,确保办案质量和效果。
规范服务管理。在各个援助站配备了空调、条椅、饮水机、打气筒等便民服务用具,并推行了“四个一”服务(一声问候、一杯热水、一张登记卡、一张意见卡),为办事群众营造温馨的服务环境。同时,配备了电脑、打印机、复印机、传真机和扫描仪等现代化办公设施,有效提高了办事效率,保证法律援助提质提速。
实施应援尽援。援助对象为享受城镇或农村低保政策的计划生育困难家庭父母及子女、符合《焦作市救助计划生育困难家庭试行办法》规定条件的计划生育困难家庭对象及享受国家计划生育奖励扶助、特别扶助政策的对象;每起人口计生法律援助案件资金标准为500元,由县法律援助中心和案件管辖乡镇人口计生法律援助工作室按5:5的比例负担,确保人口计生法律援助工作有效运转、顺利推进。
健全监督机制。及时听取受援人对案件承办情况的意见和建议,通过发放法律援助征询意见表、拨打回访电话和上门回访等方式,自觉接受受援人和社会各界监督。