本报讯(记者高新忠 通讯员王昆)近日,从2012年全国旅游标准化工作会议上传来喜讯,云台山景区入选“全国旅游标准化示范单位”名单,成为首批全国旅游标准化示范单位,标志着云台山景区在持续管理创新之路上又迈出了关键一步,云台山景区的标准化建设结出了丰硕成果。
近年来,云台山景区秉承“质量第一”的发展理念,将提高管理水平、提升服务质量、增强核心竞争力作为景区发展的出发点和立足点,创造了业内瞩目的“云台山速度”和“云台山效应”,景区先后荣获了全国质量工作先进单位、河南省首届省长质量奖、中国驰名商标、中国旅游知名品牌等多项殊荣。同时,云台山景区以创建国家级标准化试点单位为契机,通过学习、实践,不断探索,确立了服务领先战略,制定并实施了《云台山风景名胜区标准化管理体系》,使景区走上了服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化的科学管理之路,各项工作取得了较大的发展。
据了解,在下一步的工作中,云台山景区将继续按照各级质检部门、国标委的要求,持续、深入、扎实开展创建活动,不断巩固、深化、提升标准化创建成果,真正使服务标准化工作成为云台山景区打造世界知名旅游品牌的技术支撑和重要保障。