本报讯 （通讯员李国斌、谢静蕊） 近日，孟州市烟草专卖局第二市场监管稽查队被省政府纠风办评为河南省2011年度群众满意基层站所。

  去年年初以来，该局党组一是认真落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等一系列制度，要求员工彻底杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办现象；二是结合“干部作风建设年”活动，在全体员工中开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育。该局第二市场监管稽查队以便民为原则，不断优化服务流程，简化手续，推行一站式办公，在服务中遵循“耐心解释、细心帮助、贴心指导”的“三心”原则，赢得了群众称赞。