本报讯 “你们村里的电压质量怎么样?”、“您觉得我们的供电服务有哪些需要改进的地方？”近日，修武县电业局开展供电服务走访活动，广泛听取客户意见，征求客户建议，旨在有针对性地改进服务举措，进一步提升服务质量。

  为进一步深化“为民服务 创先争优”活动，积极践行“你用电、我用心”的服务理念，该局以“四突出”为重点，不断提升客户的用电服务质量。一是突出培训考核。该局加大培训考核力度，提高员工素质，提升服务水平，积极开展安规培训、礼仪知识培训等多项培训工作，使员工素质得到明显提升。二是突出服务效率。该局立足转观念、强作风、提质量，修订完善供电服务方面的制度机制，提高服务效率，争取在最短时间内满足客户用电需求、解决客户用电难题。三是突出品牌塑造。该局坚持人性化、个性化服务，推出零差错、零推诿、零积压、零距离等服务方式，用温馨服务、亲情服务、高效服务打造95598光明服务工程，塑造为民服务形象。四是突出客户满意度。该局始终把群众满意作为衡量供电服务质量的首要标准，加强行风监督，定期把脉会诊供电服务质量，并深入客户中广泛征求意见和建议，不断提升为民服务水平。

  此外，为确保为民服务件件有落实、事事有回音，该公司利用会议、内部网站通报服务承诺进展情况，切实做到“为民服务 创先争优”。 （李建祥）