本报讯 (通讯员张晨辉)过去,家住工农院小区的李师傅,因交通不便,时常要辗转多次才能完成各项缴费。现在,他只要离家走上几步,就能在小区门口的邮政便民服务站一次性缴纳各种生活性费用。“不仅是水费、电费、手机费可以代收,而且飞机票可以代订,现在连车险也可以代缴。”提及家门口缴费的便利,李师傅不禁连连称赞。
如今,像这样的邮政便民服务站,在全市范围内已有596家。这些便民服务站遍及城市、农村,遍布街道、村落,覆盖企事业单位、学校、社区。无论市民、村民,几乎都能在家门口享受到“一站式”缴费服务。
随着经济发展与人们生活水平的逐年提高,居民每月缴纳水电费、手机费因网点少或人数多而不得不长时间排队等候。针对居民反映突出的缴费难问题,市邮政局利用自身网络优势,主动参与基本公共服务均等化,积极创新社会管理方式,于2010年4月率先启动了邮政便民服务站项目。这项服务旨在通过现代信息手段,以授权加盟方式,委托六县市四区内处于社区或人流集聚区的个体商户,如彩票销售店、便民超市、烟酒店、报刊亭等,利用其布点、人缘优势及灵活经营方式,为周边群众提供各种生活性费用的代收服务。市邮政局为授权商户安装专业程序,再与全市邮政专业网络系统相连接,利用该系统实现与全市公共事业、通信等部门专业网络连接。只要有一台连接打印机的上网电脑,邮政便民服务站即能在每日8:00~21:00期间,为周边居民完成一次性缴费,且不收取任何手续费。
目前,邮政便民服务站业务范围除代收代办上述费用外,还开通了代订飞机票、代缴车险业务,并将在近期开通代订火车票、汽车票业务。此外,市邮政局还充分考虑居民的实际需求,积极拓展便民服务范围,着力打造邮政便民服务站“票务通”、“业务通”、“商品通”,建立全方位邮政服务体系。
张峥广是修武县东新庄小超市的经营者,去年,他的超市申请加盟成为邮政便民服务站。原本村民们要往返几公里到乡里缴费,现在大家只要来趟超市,就可以一次性办完。“生意比原来还要好,这都是加盟服务站带来的好处。周边4个村的乡亲们来这儿缴费时,一般还要捎带买些东西。”张峥广笑着说。截至目前,他的邮政便民服务站已代收了数十万元费用,并获得了邮政部门支付的代办费用。