本报讯（通讯员高松涛）近日，41名市民选择市邮政局推出的旅游产品开心地踏上了赴北京的旅途，这是市邮政局利用网络资源优势，为市民提供的又一项便民服务。

  为进一步履行邮政普遍服务职能，扩展邮政服务项目，提高邮政综合服务平台的服务能力，市邮政局结合焦作全国优秀旅游城市的特点，大力推介旅游服务项目，2010年开始代理全省“一卡游”旅游年票业务，为代理旅游的发展积累了经验。今年，市邮政局与大自然旅行社签订业务合作协议，正式代理多条旅游线路产品。市民可以通过遍布城乡的邮政网点、村邮站和邮政便民服务站，放心购买自己喜欢的旅游产品，方便快捷，价格优惠。

  市邮政局高度重视旅游产品服务的各个环节，精心制作了条幅、宣传画、宣传资料等，用于网点的业务宣传，并通过邮政短信、数据商函等渠道进行宣传，扩大邮政代理旅游产品的影响力，让市民知道可以通过邮政渠道购买到放心、优质的旅游服务产品。同时，市邮政函件局联合旅行社对各县市邮政网点负责人、客户经理等进行专业授课，并采取“集中培训+现场培训+电视电话培训”的方式，对所有相关人员进行了全面培训，而且针对一线营业人员在销售中遇到的问题，指定专人负责电话指导，确保服务质量。

  据市邮政局负责人介绍，针对旅行社大多未在乡、村两级建设旅游网络，使那些想旅游的农民很难享受到现代旅游的便捷服务这一情况，市邮政局充分利用乡镇邮政支局、村邮站以及农村投递员队伍，为农民提供内容丰富、价格实惠的旅游产品服务。下一步，该局将面向农村、面向农民推出特色旅游产品，在路线中增加参观农业大学、农业科学院、农业高新技术产业园，听取农业科研成果介绍等项目，促进城乡旅游均衡发展。