本报通讯员 丁保华
一身邮绿服装,驮着绿色邮袋,晴天一身灰,雨天一身泥,这是邮政乡村投递员最真实的写照。庞建升是修武县邮政局周庄邮政支局的一名投递员,2002年8月走上邮政投递岗位,一干就是10年,用户和同事都亲切地称他“大庞”。
大庞承担着周庄乡政府以及16个行政村和厂矿企业、学校等56家单位的投递任务,邮路长达85公里,报刊订户510多户,邮件每天少则70多件、多则200多件。
在他之前,有数个投递员曾因吃不了这苦头,辞职回家。刚开始工作的大庞,也感到这项工作挺辛苦,夏日酷暑高温,冬日寒风刺骨,一年四季奔波在乡间路上,干着单调枯燥的工作。看到群众对他的依赖和企盼,他实在不忍心丢下这项工作而另谋高就。
在大庞心中,为客户服务,责任重于泰山。他说,特别是那些个人订户,自费订阅的报纸杂志都是从牙缝里挤出来的钱,他们渴求知识,渴求信息,渴求技术,把报刊看做致富的“金钥匙”,因此,每份报刊都很珍贵,一份都不能少,一点儿也不能耽搁。
李屯是该乡最大的一个行政村,2600多人,订阅报刊的有40多户。过去,由于报刊投递混乱,经常出现短少现象。大庞走上这条邮路后,改变了过去的投递方式,他宁愿多跑腿、多流汗,也要一家一户地投递上门,没有出现过一次差错。第二村民小组王老伯退休在家,是位收藏爱好者,时时有好友们邮寄来的汇款单和信件,大庞都会及时送到王老伯手中。王老伯说,有大庞这样的投递员,我心里踏实啊。
分内的事,他一丝不苟;分外的事,他也是倾心尽力。农村大忙季节,不少群众捎这捎那,只要打个招呼,他总是无条件代劳。郜屯村的老宋是军属家庭,体弱多病,独身一人,大庞坚持每周至少一次前往探望,里里外外帮忙收拾。一次,大庞完成投递工作后,见还有时间,便前往老宋家,敲门许久无应。大庞顿感事情不妙,进入他家后,发现老宋正卧床不起,高烧不退,大庞二话不说,背上他跑到二里地的诊所治疗,待老宋转危为安时,已是深夜。说到大庞,老宋感动地说:“大庞就是我的亲人,没有他的照顾,我恐怕早就不在了……”修武县邮政局业务检查室主任秦胜利说,她曾多次深入广大客户中调查投递情况,客户对大庞的满意率为百分之百。