本报讯 今年年初以来，孟州市河阳街道工商所以深入开展“履行职能、服务民生”为主线，完善设施，提升素质，开展一流服务，积极创建群众满意基层站所。

  该所对服务窗口进行了升级改造，健全公开栏，增加办事窗口，更新和完善办公设备，使服务更为方便快捷；制作办事指南、联系卡等宣传材料，窗口工作人员严格按照首问负责制、限时办结制、责任追究制的规定，提供预约服务、跟踪服务、延时服务，做到咨询服务“一口清”、发放资料“一手清”、受理申请“一次清”，方便群众办理业务。去年以来，在该市举办的“三票评议”活动中，该所的3项考评满意率分别达到了95%、96%和97％。

  （王世中 张泽斌）