本报讯 “自从开展集中活动以来，俺村的大街小巷更干净了，商店、宾馆、小商品摊位也都规范整齐了，生意越来越红火了。”日前，谈及修武县正在开展的旅游“创优环境、提升服务”集中活动，岸上乡岸上村村委会主任李小刚一脸灿烂。

  “用心去经营，用情去服务，不让一位游客在云台山受委屈。”这是云台山景区在全国率先面向国内外游客作出的庄严承诺。

  如何精雕细刻、全力打造云台山旅游服务品牌，并用更好、更快的发展来诠释大旅游理念的深层意义？该县县委书记王建修一语中的：“抓重点、破难点、塑亮点，打造云台山旅游服务响亮品牌，进一步提升旅游综合竞争力、对外影响力。”

  为进一步优化旅游发展环境，提升服务水平，树立良好形象，3月20日，该县召开了旅游“创优环境、提升服务”集中活动动员会，拉开了该县规模最大的一次旅游集中活动序幕。这次集中活动的重点是对家庭宾馆经营管理上档升级、对旅游道路沿线秩序和环境进行整治。

  为确保集中活动取得实效，达到预期目标，该县专门成立了集中活动领导小组，下设景区内部改造升级组、家庭宾馆经营管理组、旅游道路沿线秩序整治组、旅游道路沿线环境整治组和督导组，分别由副县级领导干部任组长，成员包括旅游、工商等10余个部门和乡镇。同时，制订出台了集中活动方案，明确目标，量化任务，规定标准，建立台账，落实责任，规定时效，分步实施。县委书记王建修，县委副书记、县长刘晓波，县委副书记辛丽华多次主持召开专题会议，听取工作汇报、研究问题、解决困难，并深入实地调研检查，现场指导，提出意见，还明确要求把集中活动列入组织、纪检和政府目标考核体系,每两天召开一次推进会，每三天通报一次进展情况。

  为更好地擦亮“门面”，给游客留下美好的第一印象，该县组织旅游、公安等部门开展了旅游道路沿线环境秩序集中整治活动，严厉打击车辆乱停乱放、货车抛撒、上路揽客、占道经营、违章广告、私搭乱建等行为，彻底改善旅游道路沿线环境和秩序，充分彰显路、景和谐特色。

  县交通运输局组织2040余人次、机械500余台套，投入资金38.9万元，对旅游道路路面、标志牌、花草、树木等进行了栽种、修整，共拆除不规范广告牌和标志牌12块，新增设标志牌4块，挖补坑槽3000平方米，绿化3045平方米，使外地游客凭标志牌就能在郁郁葱葱、整洁平坦的旅游通道上直达各旅游景点。

  七贤镇、岸上乡采取乡、村干部包路段、包建筑等措施，对旅游道路沿线两侧的25处39座违章建筑进行拆除，对59处建筑实施统一风格、色调的“穿衣戴帽”工程。同时，对旅游沿线的46个家庭宾馆的标志牌进行了统一规范。

  服务无止境，精细无边界，为游客营造温馨、安全的“亲情家园”是该县集中活动的重点。为此，该县专门邀请专家对家庭宾馆的前厅、客厅、厨房等方面制定了详细的管理办法，并印制了百分考核细则和家庭宾馆星级评选手册，逐户发放，耐心讲解，统一思想，赢得支持。

  岸上乡累计投入1100余万元，完善了旅游服务区饮水排污设施，新增环卫车5辆、垃圾罐40个、垃圾桶450个，雇佣专职环卫工40名，对各类垃圾做到了日产日清。同时，该乡还联合工商、卫生、旅游等部门，按照家庭宾馆五、四、三星级评定标准，建立了每3个月评定一次，每周对10%的家庭宾馆进行一次抽查的长效机制，对降星的及低于三星的摘牌停业，并对景区内的小商品摊位和经营人员实行了统一风格、服装、编码管理。目前，该乡362家家庭宾馆已评选出三星级以上340家，对不合格的22家下发了停业整改通知书。

  今年五一小长假，该县共接待游客25.76万人次。据该县旅游局假日游客满意度调查报告显示，游客对该县旅游总体印象满意度达92%。

  眼下，在修武县，无论驱车行驶在旅游道路沿线，还是在家庭宾馆住宿、就餐，都能让你感受到与欣赏云台山水一样的舒心愉悦。

  （辛文珂 李学宏）