本报讯(通讯员王玉红)今年年初以来,修武县地税局以纳税人合理需求为导向,以专业化分类服务为保障,积极建立纳税人诉求快速反应机制,有效提升服务效能,构建和谐的征纳关系。
该局建立领导班子成员办税厅轮流值班机制,在每月的纳税申报高峰期到办税厅值班,宣传税收政策,接受纳税咨询,受理涉税举报和投诉,倾听纳税人的意见和建议,并现场为纳税人解决涉税问题;严格落实管理员走访、回访纳税人制度,通过电话回访、走访纳税人以及第三方调查等多渠道征集和分析纳税人的多元化需求,加强纳税评估环节的专业化涉税风险提示和大企业税收风险防控指引服务,最大限度地实现服务需求与服务措施的有效对接;三是定时整理纳税人意见箱和纳税人意见簿上的意见和建议,即时进行处理,强化结果应用。