本报讯 今年年初以来，山阳区环保局采取多项措施，狠抓环境信访工作，取得了良好的效果。截至目前，该局共受理信访案件58起，上级转办1起，12369转23起，查处率达100%。

  该局监察大队结合全区实际，认真落实信访工作要求，变“被动信访”为“主动走访”，对辖区内企业加强日常监管，把信访苗头化解在基层。同时，该局按照“分级负责、属地办理”的原则，落实人员责任，严格遵循工作处理程序，实事求是地解决群众反映的问题，在规定时间内及时做好告知、处理和答复工作，提高信访一次性办结率。另外，该局在重信、重访案件的处理上，按照“排查在先，处理在早”的原则，加强排查，加大调处力度，着力解决信访热点难点问题，保障群众合法的环境权益，提高人民群众的满意度。（王彩云）