本报讯 在深入学习讨论《持续突破创一流》一文后，山阳区行政服务中心工作人员表示，在下一步的工作中，将进一步加强中心建设，提高服务水平，促进转型提升，加快发展步伐。

  该中心与编办、各职能部门相结合，对项目进驻、项目授权、审批流程、人员配置等提出具体要求，实现各类行政审批事项办理全面提速。

  一是做到“四前服务”。“四前服务”，即帮助在企业求助之前、解答在企业咨询之前、服务在企业需求之前和沟通在问题发生之前。二是提供温馨服务。将中心简介、各项规章制度等内容进行新的调整；在大厅增设休息区，让群众在此感受家的温暖。三是根据需要延时服务。对在8小时内办件没有完成的，延长工作时间；需要在工作日以外办理业务的企业，可以通过预约延长工作日，以最大限度方便企业和群众。四是重点工作跟踪服务。对辖区的重点企业、项目实行全程跟踪服务，前期协助企业办理相关证照手续，节省企业时间；后期进行电话服务、上门服务，了解企业需求，听取企业负责人的意见和建议。五是特殊情况上门服务。根据个别企业的特殊需求，组织相关窗口工作人员深入企业，送服务上门，现场为企业解决问题；改变原有的坐等服务为上门服务，想企业之所想、解企业之所急。 (冯丽娟）