本报讯 （通讯员张晨辉） 近日，市邮政电子商务局又开发了一项新业务——电销寿险，客户拨打11185客服热线，不但可以预订车票、机票，还可咨询办理各类保险业务。这是市邮政部门充分发挥资源优势，由支撑服务向经营服务转变的又一新举措。

  市邮政部门利用电话营销这种新型的营销模式，有计划、有组织且高效率地扩大顾客群，提高顾客满意度以及维护顾客等。成功的电话营销，能够使企业及时把握客户的需求，并通过双向沟通，及时了解顾客的意见，从而提供针对性的服务，为今后的业务提供参考。

  市邮政电子商务局通过开办此项业务，进一步拓展业务范围，通过解答客户咨询、进行线下宣传等手段，提高营销的成功率，为投保人在线办理投保手续。据了解，开办此项业务仅20天，该局共成交笔数329笔，成交金额4.92万元。

  市邮政部门负责人表示，开办此项业务后，在乡镇邮政支局就可以买到各类保险。