卫生部：

  医院挂号等候时间

  不超10分钟

  卫生部于2011年7月发布“三好一满意”活动工作任务分解量化指标，要求医院合理安排门急诊服务，简化门急诊和入出院服务流程。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟。

  卫生部提出，全国所有三级甲等综合医院要实行多种方式预约诊疗，城市社区卫生服务机构转诊预约的优先诊疗。到2011年年底，城市社区转诊预约占本地门诊就诊量的比例达到20%、本地患者复诊预约率达到50%，其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达到60%。