本报讯(通讯员任艳婷、台欢欢)“张大爷,今天您就出院了,回去后有需要咨询的事情就打卡上这个电话,我们随时会帮您的。”6月14日,孟州市中医院骨科医务人员刘雪艳来到即将出院的张大爷的床前,为老人送上一张“出院便民联系卡”,并亲切地嘱咐着。
据了解,该市中医院针对部分群众看病难、交通不便、身体不适无处咨询的实际情况,以及就诊过的患者无法随时和医生沟通这一问题,推出医患联系卡制度。医患联系卡正面写有接诊医师姓名、职称或职务、手机号码、办公电话号码,背面写有科室具体业务和医师的专业特长。当病人出院后,需要与科室联系时,只要按照卡上的联系方法,就可以及时和医院取得联系,享受到科室给他带来的实惠和服务。
同时,该院还以“医疗服务提升年”活动为契机,在全院开展全程优质护理服务,对病人实行专人负责制,医院将每一个病人分包到人,没有陪护的病人,则由护士负责病人的日常生活、医疗等各种护理,针对病人不同情况,对病人进行饮食、药物等健康指导,病人出院时帮助和指导办理各种手续,时刻做到来有迎声、走有送声,并定期对病人进行电话随访,使病人医疗后服务更加贴心,在医患之间架起了一座“爱心桥”。