本报讯（记者詹长松 通讯员倪月芬）记者从市国土资源局获悉，市12336国土资源违法线索处理中心，日前被国土资源部评为百家12336联创共建“为民服务示范窗口”称号，这是我省唯一一家获得此殊荣的地市级单位。

  据了解，市12336中心成立于2009年8月，成立之初就制订了《12336国土资源举报电话工作职责》、《12336国土资源举报电话工作流程》、《12336举报线索登记台账》、来电受理接听与信息报送、查处反馈、定期汇总分析报告以及应急预案等工作制度。为杜绝推诿扯皮、责任不清，该中心举报案件从接案到结案，建立专人负责制，案件登记人员、具体办案人员及案件负责人均实名录入系统，负责对12336举报案件跟踪办理，保证在规定的时限内，向举报人回复。该中心实行定期通报制度，对转交县区局查办的案件，每月末对案件受理情况进行分类汇总，对超期未回复的县区局进行通报批评，确保违法案件及时有效得到处理。

  据统计，今年上半年该中心接到政策咨询电话263个，土地违法线索88起，矿产资源违法线索6起，对于群众举报反映的情况属实、存在违法行为的，承办单位立即纳入执法程序进行处理，所有线索均已得到依法查处。