言及转型,必说创新。
在改革开放30多年后的今天,一场席卷全球的金融风暴正逐渐向经济危机的纵深发展,这对于我市乃至整个中国企业来说,无疑正迎来一个转型与创新的历史契机。
其实,“创新”之风,近年来在企业中可谓是风生水起。思想创新、工作创新、技术创新、组织创新等,不一而足。然而,“创新”意在何方?笔者认为,企业创新还应重在现场管理。毕竟,企业的任何一项创新,是否会对实施效果有所改善,最终都归于创新措施的落实和管理。
笔者的一位师长炎正杰先生,长期研究精益生产理论与实践。他认为,每当一个企业生产发生问题的时候,管理者要快速到“现场”去,亲眼确认“现物”,认真探究“现实”,并据此提出和落实符合实际的解决办法,从而实现持续的创新改善。一句话,企业创新就要培育员工,特别是管理人员的“三现主义”(现场、现物、现实),也就是要重视现场管理。
那么,现场到底管理什么?一般说来,企业的现场有三大要素组成,即人、物、设备。企业需要通过人员、资材、设备、质量、成本、交期、安全、作业等一系列管理过程,生产出符合顾客要求的质量、成本、交期的合格商品。而现场管理,就是要确保这一系列过程完全受控,并符合标准。
由此可见,不仅是企业的每一项创新,最终要通过现场管理来实现,甚至可以说现场管理是一切管理目标实现的基础。曾有一位管理大师说过,每个企业都有现场,但管理的水平是各有不同的。如果你要访问或诊断一家企业,只需要在企业门口或者车间门口一站,认真观察所访问企业的现场管理状况,或是与所访问企业的基础管理人员一席谈话,就能获得该企业的大部分管理信息,“现场,永远是管理者最好的答案”。
如果你要说,单纯的理论缺乏说服力,那么,一家造纸企业起死回生、不断创新的传奇经历可为佐证。江河纸业的前身武陟县红麻造纸厂,从1993年4月至1999年4月,先后投资3.35亿元引进了美国等8个国家的先进设备。然而,“八国联军”的设备组装到一艘船上,却出现了一系列技术衔接难题,3次试车均未成功。
正是基于“三现主义”的理论精髓,临危受命的“掌舵人”姜丰伟在组建江河纸业后,依靠技术创新,通过工艺改造、设备更新,使设备得到有效整合,并根据来自生产一线的合理化建议和现场管理的反馈,对纸机进行了多次技术改造,使企业造纸设备整体技术水平达到国内国际领先水平。
“红麻”所失,正是“江河”所得。而得失之间,再次印证了:企业创新路何方,答案永远在现场。笔者发此微言浅论,唯愿抛砖引玉,与业内人士共鉴。
延伸阅读——
现场管理工具:大野耐一圈
在二战后的40年间,由丰田公司的高级经理大野耐一创建和实施了一种新型的制造系统,今天称之为丰田生产系统。其中,大野耐一拿粉笔在地上画个圈让经理们站在其中,训练他们识别某个工作区域所存在的问题的方式已广为人知。
今天,“站在圈内”的练习是培训员工识别浪费非常有效的方法,为团队主管的日常改进提供了结构化的方式,也为时间有限的高级主管提供了解现场的机会。
当你花上一段时间站在现场的大野耐一圈内,你会发现实际状态和目标状态之间的差距。这时,可采用帕累托原则确定缩小差距的开始区域。