本报讯(通讯员张文平、申磊)今年年初以来,市地税局以省政府确定的“双百”和市政府确定的“双30”企业为服务重点,分解立项重点工作任务,增强服务企业的专业性和有效性,确保企业服务工作取得实效,同时帮助企业解决发展难题,增强企业的综合竞争力和核心竞争力,为建设中原经济区经济转型示范市提供有力支撑。
该局成立了企业服务工作领导小组,明确责任分工,加强税企沟通,及时了解企业的困难和诉求,完善诉求响应机制,强化责任落实;完善重点企业联系制度,按照“重点扶持、动态管理”的要求,逐一深入座谈交流和沟通,为“双百”和“双30”企业办理涉税事宜开辟绿色通道;组织相关业务科室或部门进行联席办公,提供“点对点”、“面对面”服务,并建立问题处理台账,明确办理时限和岗位责任,着力帮助重点企业解决发展中遇到的实际困难;开展纳税服务“提效能、创品牌、树形象”实践活动,进一步深化纳税服务理念和服务意识,优化“一站式”服务办税流程,推行网上申报、POS机刷卡缴税、财税库银联网、网络发票,实现纳税人足不出户即可在网上办理涉税事宜;充分发挥12366纳税服务热线功能,畅通企业问题受理渠道,定期分析企业咨询的热点、难点、焦点问题,落实热线受理转办回复时效,确保企业问题答复的及时性和准确性,持续提升纳税服务效能和水平;与国税局联合开展了2010~2011年度纳税信用等级评定工作,对评出的96户A级信用纳税人实行激励措施,提高A级信用纳税人的社会地位和影响力,激励其依法诚信经营;建立企业服务工作通报制度,对各单位的企业服务工作开展情况进行检查督导,对企业服务工作落实情况定期通报,年终对企业服务工作进行评比表彰。