本报通讯员 高武剑

  “你好，我是人民广场对面银行的工作人员，我姓沈，有一个客户的汇款被退回，我必须在本月30日前把汇款退还给客户……”6月28日晚，市公安局解放派出所社区民警鲁正伟接到一个急促的求助电话。

  原来，三天前，有个姓张的客户在市人民广场对面某银行办理一笔360元的购物汇款业务，由于其他原因，对方把汇款单退了回来。眼看到月底了，按照银行有关规定，沈女士必须退款给客户，可当时客户汇款时没填写联系电话号码，很难查找。当日20时许，沈女士沿着市民主路，就像大海捞针一样查找张某的家庭住址，一时非常着急。突然，她看到路边墙上贴着的社区民警鲁正伟的联系电话号码，就毫不犹豫地拨了过去，鲁正伟接到求助电话后安慰沈女士“不要着急，我帮你想办法”，并立即从家里赶到警务室，核查户口信息，给熟悉的辖区居民打电话查询，从一点点线索向外扩展查找，终于有一个居民说张某的父亲曾在两个单位工作过，不在本辖区内。此时已是次日1时许，再打电话查找就不合适了。

  6月29日8时一上班，鲁正伟便开始打电话、发飞信，多方收集信息。两个多小时后，他意外接到一个电话，对方说打听到了张某，也找到了电话号码，让他打电话试试看。电话打过去，就是张某。沈女士接到鲁正伟的电话，高兴地连连说：“太谢谢你了，感谢人民的好警察……”