本报讯 “来社区百事联动服务中心办事,不到半个钟头就全部办理完结,百事帮真能办咱忙。”7月13日,家住解放区新华街道鸿源社区果园路三巷居民李宝明高兴地说。
今年年初以来,该社区投资10万元建成了百事联动服务中心,社区建立了百事帮服务站,服务站向居民发放百事帮服务卡,将百事帮的服务项目、联系方式和负责人等内容都印在卡片上,居民遇到热点难点问题,可以随时与百事帮服务站的工作人员联系,工作人员也会在第一时间帮助居民解决生活上遇到的难题。辖区新开的一家饭店,在室外砌了一个鱼池,腥臭味很重,影响了居民生活。居民多次找该饭店协商,都没有结果,矛盾不断激化。居民听说社区设有“百事帮”后,就来到这里反映情况。工作人员知道情况后,主动将双方当事人邀请到社区。刚来的时候,双方当事人火气都很大。但是,在社区民调员的耐心说服下,饭店老板最终意识到自己的错误,做生意不能影响居民的生活,当场向居民道歉,并承诺限期拆除。
(李红站)