本报记者 高小豹

  见习记者 王水涛

  固定电话不能打了，互联网不能上了，拨打服务运行商服务热线后，这么多天过去了都没人来修。7月16日，谢先生拨打本报热线，讲述了他的烦心事。

  谢先生说，他用的是中国电信的网络，本月6日发现家里的电话突然打不通了，电脑也连不上互联网。他随即拨打中国电信客服电话10000，客服人员表示尽快安排技术人员与他联系，去家里为他检修。

  之后，一个本地的固定电话打给了谢先生，自称是中国电信工作人员，会尽快上门维修。

  “没想到等了一天也没有人来修。”谢先生说。无奈，谢先生不得不再次拨打该客服电话，得到的还是和上一次一样的答复，结果也是一样的结果，没有人前来维修。

  “孩子放暑假了，白天一个人在家，我只能通过家里的固定电话和孩子联系，现在电话不通，很不方便。”谢先生说。

  是不是因为没有缴网费导致网络不通呢？谢先生说，他今年4月在塔南路与人民路交叉口往北的一个电信营业厅缴了两年的网费。

  谢先生气愤地说：“这么多天过去了，问题还没有得到解决，他们的服务态度太让人失望了。”

  究竟是什么原因导致谢先生家的固定电话、互联网信号不通呢？服务运营商又因何原因迟迟未检修呢？本报将继续关注此事的进展。