本报讯（记者高新忠 通讯员王金娣、焦扬）为进一步提升旅游服务质量，今年年初以来，沁阳市旅游局在旅游服务质量管理方面采取多项措施，狠抓旅游质量管理规范工作，不断加强日常监督检查，在6、7月份多次集中开展旅游市场检查周活动，重点打击非法经营旅游业务“黑社”和“黑导游”，整治零负团费、挂靠承包、强迫或变相强迫游客消费等违规行为，查处了一批违法违规案件。

  为引导游客文明旅游、理性消费，该局开展了消费者权益宣传教育活动，增强了市民理性消费、文明旅游意识。同时，该局还面向社会公开招募旅游质量监督志愿者，通过志愿者明察暗访，发现相关旅游企业的不良行为，经查实无误后，反馈给企业，让其及时改进。针对旅游行业存在的低团费、零负团费、强迫购物消费等热点问题，该局推荐沁阳“品质旅游”参考报价，打造旅游品质，引导企业诚信经营，纠正低价操作模式，放弃“价格战”，靠质量、靠服务、靠品牌取胜；通过在沁阳市新闻媒体及时曝光典型案件和公告旅游投诉情况，积极引导旅游企业守法经营、诚信经营，提高旅游经营者依法经营的自觉性。