本报讯（通讯员贾正军）7月10日，修武县城关镇居民张某在《消费争议调解书》上签字后，拉着修武县工商局城关工商所工作人员的手激动地说：“一年多的空调纠纷总算解决了，太感谢你们工商干部了。”

  据悉，当事人张某于2011年3月19日在一家电超市购买了一台格力空调，空调在使用过程中不明原因着火被烧毁。格力空调厂家和销售商经过调查，认为张某的空调是由于插座短路而起火，与空调质量无关。同时，格力厂家和销售商还以当事人购买的空调是串货而相互推诿。无奈之下，张某投诉到了城关工商所。接到投诉后，该所执法人员立即开展调查，并与当事人一起，多次与格力厂家、销售商沟通协调。经过执法人员耐心细致的调解，双方最终达成调解协议：格力空调厂家按照5.7折的价格更换一台新的格力空调室内机，张某拿350元，销售商补贴500元。室内机由格力空调售后部门免费安装，免费加注氟利昂，并按国家规定对该空调实行质保。