本报讯（通讯员李良贵、张学军）昨日，解放区在我市率先建立群众诉求与社会矛盾化解管理系统平台，搭建了快速化解矛盾纠纷的“直通车”。

  该区建立区、街道、社区、职能部门四级矛盾化解管理系统平台，其主要做法是：社区、街道平台将网格内的群众诉求或矛盾纠纷及时输入系统，限期协调解决，若不属于本级受理范围，提交给相关职能部门，或上报至区级平台进行分流，由相关职能部门限期解决，并向当事人反馈。承办单位受理矛盾问题后，系统按照办理事件的进度，自动显示绿灯、黄灯、红灯，进行全流程的预警提示。2